Patrumind

1. Política de uso de la plataforma

Patrumind es una plataforma educativa de biblioteca jurídica que permite a los usuarios consultar normas y estructuras jurídicas, tomar notas, marcar favoritos y dar seguimiento a su progreso de estudio. El acceso a la plataforma se otorga mediante una cuenta personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Está prohibido el uso de la plataforma para fines distintos al estudio y consulta personal, así como la reproducción, distribución o explotación comercial del contenido sin autorización previa de Calm Company S.A.S. Patrumind se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

2. Política de privacidad y tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen de protección de datos personales en Colombia — Habeas Data), Calm Company S.A.S., como responsable del tratamiento, recolecta y trata los datos personales que el usuario suministra al registrarse y usar Patrumind (nombre, correo electrónico, datos de pago procesados a través de Wompi, e información de uso de la plataforma).

• Los datos se usan únicamente para prestar el servicio, gestionar membresías y pagos, y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
• No se venden ni se comparten datos personales con terceros, salvo los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, la pasarela de pagos Wompi).
• El usuario puede en cualquier momento solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo a hola@patrumind.com.
• Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo adicional que exija la ley para fines contables, fiscales o de defensa legal.

3. Tratamiento de datos de pago

Patrumind no almacena directamente los datos de tarjetas ni de medios de pago. Todas las transacciones se procesan a través de la pasarela de pagos Wompi, quien recibe y custodia esa información bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS). Patrumind únicamente recibe la confirmación del resultado de la transacción (aprobado, rechazado, referencia y monto) para activar la membresía correspondiente.

4. Política de pagos y membresías

• Las membresías (Bronce, Plata, Oro) se cobran de forma anticipada por el número de meses elegido al momento de la compra.
• El precio mostrado en la plataforma es el valor final a pagar; no se realizan cargos adicionales no informados antes del pago.
• La membresía se activa automáticamente una vez Wompi confirma el pago como aprobado, y vence al finalizar el período pagado sin renovación automática.
• Por la naturaleza del servicio (acceso digital activado de inmediato), los pagos de membresía no son reembolsables una vez la membresía ha sido activada, salvo error comprobado de cobro.
• Cualquier inconsistencia en un cobro o en el comprobante de pago debe reportarse a hola@patrumind.com.